Bedrijfsprofiel :

Missie/Visie/Bedrijfscultuur

MISSIE

ROM is internationaal producent en leverancier van rioolreinigings- en toilet service materieel. Hierbij richten wij ons op de rioolreinigings- en toiletservice sector én rijks-, provinciale- en gemeentelijke overheden. Centraal staat het leveren van hoogwaardige producten tegen een scherpe prijs-/kwaliteitsverhouding én met een hoogwaardige service. Ons doel is het creëren van een aantrekkelijke klantpropositie en het genereren van positieve cashflow.

Wij zijn van mening dat tevreden klanten de basis vormen voor een winstgevende organisatie. Kwaliteit en klanttevredenheid realiseren we alleen als onze medewerkers gemotiveerd zijn om de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. ROM hecht daarom veel waarde aan langdurige relaties, zowel met leveranciers, klanten én medewerkers. Door te investeren in relaties kan ROM haar dienstverlening optimaal blijven afstemmen op de wensen van de klant.

VISIE

• Alle ROM-medewerkers werken samen om haar klanten waardevolle totaaloplossingen aan te kunnen bieden. Hierbij wordt het eigenlijke (handels)product onderdeel van een pakket van dienstverleningen uit alle geledingen binnen ROM en de KOKS Group. De dialoog die we met de klant voeren, moet leiden tot een individueel ingericht pakket van leveringen en diensten welke de klant zo veel mogelijk "ontzorgt".
• Het beleid spitst zich toe op het vervullen van verwachtingen van afnemers t.o.v. geleverde goederen en diensten om daarmee een professionele, betrouwbare en gedienstige positie in de markt te verwerven en te behouden.
• ROM zal zich in de breedst mogelijke zin verantwoordelijk opstellen ten opzichte van het milieu en haar leefomgeving.
• ROM voelt zich moreel verplicht al haar activiteiten met grootst mogelijke integriteit uit te voeren en zal daarom alleen samenwerken met organisaties die dit streven onderschrijven.

Onze medewerkers vormen namelijk het belangrijkste onderdeel voor het behalen van corporate succes. Hun betrokkenheid, creativiteit en innovatieve vermogen bepalen het succes van de onderneming. Daarom spreken wij van een "WIJ-cultuur"!

Onze bedrijfscultuur is gebaseerd op een open en eerlijke communicatie. Wij stimuleren onze medewerkers om te blijven groeien om zo ambitieuze doelen te bereiken en dit dient tevens als een raamwerk waarbinnen iedere medewerker individueel zijn/haar kennis en ervaring kan bijdragen. Wij hebben een creatief en initiatiefrijk samenwerkingsverband met onze medewerkers. Wij zijn blij dat we hen de ruimte kunnen geven om als ondernemer te denken en zelfstandig te handelen.